Pembayaran

Kami menerima kaedah pembayaran Visa, MasterCard, AMEX, Maestro dan kaedah pembayaran tempatan yang lain. Kami mengenakan bayaran untuk semua item sebaik sahaja pesanan anda diterima. Item yang dipesan balik juga dikenakan bayaran tetapi jika ia tidak dapat dihantar dalam tempoh 5 hari bekerja, kami akan menghubungi anda sama ada menjadualkan tarikh penghantaran baharu atau bayaran balik.

Apabila pengesahan pesanan anda diterima, ini adalah untuk menunjukkan bahawa kami telah menerima pesanan anda. Ia tidak menunjukkan bahawa kontrak wujud di antara kita. Kami akan menunjukkan penerimaan pesanan anda, dan oleh itu kontrak antara kami, apabila kami menghantar pengesahan penghantaran kepada anda. Kami telah memasukkan istilah ini untuk melindungi kami sekiranya kesilapan telah dibuat dalam harga, kami secara tidak sengaja mempunyai barang harga yang tidak disengajakan, atau kami tidak lagi dapat membekalkan produk tertentu atas sebab tertentu. Dalam kes perubahan harga, kami akan sentiasa menghubungi anda terlebih dahulu untuk memastikan harga boleh diterima.

Jika anda membuat pesanan di Laman Web kami, maka anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(i) Pakaian renang akan mengenakan bayaran kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah anda pilih untuk pesanan anda dan jumlah lain yang mungkin terakru berkaitan dengan pesanan itu;

(ii) bahawa anda akan memberikan maklumat yang sah dan terkini untuk (a) diri anda dan (b) jika berkenaan, orang lain, tetapi hanya jika anda telah terlebih dahulu mendapatkan persetujuan nyata mereka untuk berbuat demikian;

(iii) jika pembayaran anda tidak diterima oleh Proswimwear atas sebarang sebab daripada pengeluar kad anda, anda bersetuju untuk membayar semua jumlah yang perlu dibayar dengan segera atas permintaan dan menggunakan kaedah yang ditetapkan oleh Proswimwear secara munasabah.

Mata wang

Harga produk dikira mengikut kadar pertukaran antara mata wang asas di laman web kami dan mata wang tempatan negara destinasi pada masa anda membuat pesanan anda. Proswimwear berhak untuk mengemas kini kadar pertukaran tersebut dengan kerap mengikut budi bicara mutlak kami, dan anda mengakui bahawa kemas kini tersebut boleh menjejaskan harga produk di Laman Web. Anda akan dikenakan bayaran mengikut kadar pertukaran yang berkenaan pada masa anda membuat pesanan anda melalui Laman Web.

Cukai

Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar semua cukai yang dikenakan secara langsung kepada pihak berkuasa yang berkaitan (dan untuk menuntutnya semula sekiranya berlaku pembatalan pesanan anda atau pemulangan produk, setakat yang dibenarkan dalam terma ini) seperti yang ditentukan oleh pihak berkuasa negara destinasi penghantaran.

Harga

Semua harga yang disenaraikan di Proswimwear adalah termasuk VAT pada kadar semasa jika berkenaan. Kami berhak mengubah harga tanpa notis. Untuk barangan yang lebih berat seperti beg, sirip dan minuman tenaga, kami berhak untuk mengenakan bayaran pos tambahan pada kos.

Caj Cukai

Pesanan yang dibuat dari UK adalah tertakluk kepada VAT. Jika kami menghantar produk ke alamat dalam Kesatuan Eropah harga juga tertakluk kepada VAT. Pesanan yang dihantar ke alamat di luar EU, tidak dikenakan VAT, walaupun pesanan anda mungkin tertakluk kepada cukai dan duti tempatan semasa ketibaan di negara anda, yang dikenakan sebaik sahaja pakej sampai ke negara anda. Apa-apa caj tambahan untuk pelepasan kastam mesti ditanggung oleh pelanggan atau penerima anda; Kami tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan tidak dapat meramalkan caj tersebut. Dasar kastam berbeza-beza dari negara ke negara, jadi anda perlu menghubungi pejabat kastam tempatan anda jika anda memerlukan maklumat lanjut.

Delivery

PESANAN YANG DITERIMA SELEPAS JAM 3 PETANG GMT AKAN DIHANTAR PADA HARI BEKERJA BERIKUTNYA.

Eropah / Seluruh Dunia: (inc USA, Kanada, Australia, Afrika Selatan, dll) Pesanan dikendalikan dan dihantar melalui syarikat pihak ketiga, sebaik sahaja barang-barang meninggalkan gudang kami penghantaran barangan anda kini menjadi tanggungjawab mereka. Kos penghantaran anda akan dimasukkan ke dalam harga yang anda lihat di laman web.

Ketersediaan Produk

Maklumat mengenai tarikh ketersediaan produk adalah anggaran berdasarkan maklumat daripada pembekal kami, tarikh-tarikh ini boleh menjadi tanggungjawab untuk berubah dan harus diambil sebagai panduan sahaja. Jika anda memerlukan item pada tarikh tertentu, sebaiknya hubungi kami untuk memastikan bahawa item yang anda perlukan akan tersedia pada tarikh yang diperlukan.

Pesanan Separa

Kadang-kadang item / s akan kehabisan stok pada masa pesanan. Jika ini berlaku, pesanan anda akan ditempah dan diadakan di ProSwimwear, dan anda akan dihubungi oleh Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami. Mereka akan bertanya sama ada anda ingin item separa dihantar kepada anda, atau jika anda lebih suka menunggu pesanan penuh berada dalam stok sebelum penghantaran. Keseluruhan pakej akan dihantar kepada anda sebaik sahaja semua produk / s kembali ke stok. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai perkara ini, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami.

Penjagaan Pakaian

Perlu dihargai bahawa Lycra adalah bahan halus dan kehidupan sangat terhad dalam air berklorin. Kekuatan bahan kimia akan berbeza-beza, oleh itu jika tahap klorin yang tinggi digunakan,l ini boleh merendahkan Lycra lebih cepat. Pakaian hendaklah dicuci tangan dalam air sejuk sebaik sahaja digunakan, kerana klorin terus menjejaskan Lycra apabila dibiarkan. Elakkan membungkus kostum dengan tuala dan jika boleh masukkan kostum / sut anda ke dalam beg peralatan mesh di mana ia boleh bernafas, ini adalah cara yang ideal untuk mengangkut pakaian anda pulang. Detergen / syampu dan gel mandi akan merendahkan Lycra dengan cepat, oleh itu, kami mengesyorkan agar anda tidak mandi dalam sut atau mesin basuh anda. Kami mengesyorkan cara terbaik untuk mengeringkan sut anda adalah dengan udara kering dari cahaya matahari langsung, dan jangan gunakan radiator atau drier jatuh. Duduk di tepi kolam kasar juga boleh menyebabkan kerosakan pada bahan saman, jadi sebaiknya elakkan melakukan ini. Sekiranya anda mengikuti panduan ini, anda akan dapat memakai lebih banyak pakaian anda, menjimatkan wang anda dalam jangka masa panjang.

PANDUAN PENJAGAAN PAKAIAN RENANG

Saiz Saman Yang Betul

Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk mengukur pemakai dengan betul, dan untuk memeriksa panduan saiz pengeluar, yang disediakan di laman web ProSwimwear. Perkhidmatan Pelanggan tersedia untuk memberi nasihat mengenai saiz, tetapi mereka tidak dapat melihat perenang, atau bagaimana ukuran diambil, jadi ProSwimwear tidak bertanggungjawab untuk saman itu menjadi saiz yang salah. Ia adalah tanggungjawab keseluruhan pelanggan untuk saiz yang dipesan.

Bayaran balik

Item yang dikembalikan
Kami berhasrat untuk memproses bayaran balik untuk item yang dikembalikan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari masa item yang dikembalikan tiba semula dengan kami.

Sekiranya barang dikembalikan untuk memenuhi syarat untuk pulangan, anda akan dikembalikan untuk nilai penuh barang yang dikembalikan; Anda tidak akan dikembalikan untuk sebarang kos penghantaran (melainkan barang yang dikembalikan rosak).

Daripada stok dan barangan yang dipesan semula
Jika anda telah memesan produk yang sedang dalam backorder. Jika item tersebut kehabisan stok disebabkan oleh kesilapan pada sistem kami, pasukan Khidmat Pelanggan kami akan menghubungi anda untuk melihat sama ada terdapat item alternatif yang anda perlukan atau menawarkan bayaran balik penuh untuk item tersebut.

Barangan yang rosak dan hilang
Setelah item dianggap rosak atau hilang mengikut dasar kami, bayaran balik akan dihantar kepada pasukan akaun kami untuk diproses kembali kepada pelanggan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Promosi

ProSwimwear menjalankan promosi dan tawaran istimewa sepanjang tahun, beberapa promosi mempunyai syarat di mana lebih banyak anda membeli, lebih banyak diskaun yang anda terima! Apa-apa item yang anda boleh memutuskan untuk kembali, kami hanya akan dapat membayar balik anda untuk harga diskaun yang telah anda bayar.

Jika anda mengembalikan item kembali kepada kami, sila sertakan sebarang item promosi percuma dengannya. Kami berhak untuk menolak bayaran balik jika item promosi tidak dikembalikan bersama dengan pembelian anda yang layak.

Hanya satu kod promosi boleh digunakan bagi setiap pesanan.

Item pra-pesanan dikecualikan daripada diskaun dan promosi.

Waranti

ProSwimwear mengembalikan jabatan berfungsi bersama dengan pengeluar kami, pengeluar kami ingin dimaklumkan tentang sebarang produk yang dianggap rosak; Oleh itu semua item yang dikembalikan sebagai rosak akan dikembalikan kepada pengilang untuk pemeriksaan. Sebaik sahaja pengilang dan jabatan pulangan kami telah bersetuju bahawa produk itu rosak, maka item itu boleh diganti atau dikreditkan. ProSwimwear akan berusaha untuk memprosesnya secepat mungkin tertakluk kepada skala masa pengeluar. Walau bagaimanapun, jika item tersebut dianggap rosak, disebabkan oleh pengendalian pelanggan atau haus dan lusuh yang adil, maka item tersebut akan dikembalikan kepada pelanggan dan tiada penggantian atau bayaran balik dikeluarkan.

Dasar Privasi

ProSwimwear tidak mendedahkan maklumat pembeli kepada pihak ketiga selain apabila butiran pesanan diproses melalui salah satu gerbang pembayaran selamat. Dalam kes ini, pihak ketiga tidak akan mendedahkan apa-apa butiran kepada mana-mana pihak ketiga yang lain.
Kuki digunakan di laman membeli-belah ini untuk menjejaki kandungan keranjang belanja anda. Ia juga digunakan selepas anda log masuk sebagai sebahagian daripada proses itu. Anda boleh mematikan kuki dalam pelayar anda dengan pergi ke 'Alat | Pilihan Internet | Privasi ' dan memilih untuk menyekat kuki. Jika anda mematikan kuki, anda tidak akan dapat membuat pesanan atau mendapat manfaat daripada ciri-ciri lain yang menggunakan kuki. Data yang dikumpul oleh laman web ini digunakan untuk:
a. Mengambil dan memenuhi pesanan pelanggan
b. Mentadbir dan meningkatkan tapak dan perkhidmatan
c. Hanya mendedahkan maklumat kepada pihak ketiga untuk tujuan penghantaran barangan

Ulasan Pelanggan

Anda mungkin dihubungi oleh laman web ulasan bagi pihak Proswimwear untuk menyemak pesanan anda. Proswimwear kini menggunakan Kedai Dipercayai yang akan menghantar permintaan semakan melalui e-mel kemungkinan menyerahkan ulasan pelanggan.

Pulangan

Untuk maklumat lanjut mengenai prosedur pulangan kami untuk pesanan UK dan Antarabangsa, sila klik di sini.

Semua pulangan mesti disertakan dengan bukti pembelian dan nombor pesanan.

Untuk pulangan Antarabangsa, antarabangsa yang ditandatangani untuk bayaran pos disyorkan sekiranya berlaku kerugian.

Pelanggan antarabangsa boleh mengembalikan pesanan dengan kos mereka sendiri melalui pembawa pilihan mereka.

Semua barang yang dikembalikan mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya dengan semua tag di tempatnya.

Mana-mana barang yang telah dipakai atau digunakan dalam kolam, atau terdedah kepada air berklorin tidak boleh dikembalikan untuk bayaran balik.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menentukan kesesuaian dan kesesuaian semua item sebelum menggunakan item dalam kumpulan dan menjadikan item tidak boleh dijual jika dikembalikan.

Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memastikan produk dibungkus secukupnya untuk mengelakkan sebarang kemungkinan kerosakan dalam transit, barang-barang yang rosak dalam transit akan dikembalikan kepada pelanggan, dan tidak akan dikembalikan.

Kadang-kadang kami akan menawarkan pelanggan kami item secara percuma di bawah syarat-syarat promosi pakar. ProSwimwear menawarkan barangan percuma dengan niat baik, tetapi tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya item itu rosak dalam apa cara sekalipun dan tidak akan bertanggungjawab untuk penggantiannya.

(Jika kami mempunyai jumlah pulangan yang tinggi, bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 14 hari untuk diproses)

Item yang rosak

Item yang dikembalikan sebagai rosak harus dihantar untuk perhatian jabatan pemulangan kami dan termasuk nota ringkas termasuk nombor pesanan dan butiran isu.

Item tersebut kemudiannya akan dinilai oleh pasukan pulangan kami bersama-sama dengan pengilang.

Sekiranya item dianggap rosak, ini akan diganti atau, sekiranya produk usang, item alternatif akan dipersetujui atau bayaran balik akan dikeluarkan jika diminta.

Jika item itu rosak maka anda akan menerima bayaran balik dan pampasan untuk bayaran pos (kos penghantaran standard sahaja).

Item hanya boleh dihantar semula untuk semakan dan dianggap sebagai rosak dalam tempoh dua belas bulan selepas pembelian mereka.

Barangan akan dikaji semula untuk haus dan lusuh yang adil mengikut arahan penjagaan pakaian yang diperincikan dalam terma dan syarat kami.

Ralat Item Dihantar

Item yang diterima secara ralat hendaklah dikembalikan kepada jabatan pemulangan kami. Setelah menerima item, item akan diganti, tertakluk kepada stok, dengan yang betul dan bayaran balik akan diberikan.

Pelanggan UK harus menggunakan label pos berjejak 48 jam percuma di hadapan invois.

Pelanggan antarabangsa akan dibayar balik untuk sebarang caj pos pulangan munasabah yang dikenakan.

Wetsuits

Sila ambil perhatian, semua item diperiksa sebelum meninggalkan gudang kami. Kami berhak untuk menolak pertukaran atau bayaran balik jika item tersebut telah mengalami kerosakan semasa berada dalam simpanan anda akibat penyalahgunaan. Kami tidak menerima pulangan ke atas barangan yang menunjukkan haus/penggunaan, tanpa pembungkusan asalnya, atau tanpa tag yang dilampirkan.

Penukaran

Malangnya, kami tidak dapat menawarkan perkhidmatan pertukaran. Jika anda memerlukan item alternatif, sila buat pesanan baru dan kembalikan yang asal untuk bayaran balik.

Walaupun kami tidak mempunyai perkhidmatan pertukaran jika anda perlu memulangkan item dan memesan saiz lain dan pesanan itu dibuat menggunakan kod diskaun promosi sila hubungi Khidmat Pelanggan dalam masa 30 hari selepas membuat pesanan dan mereka akan dapat membekalkan kod yang akan membolehkan anda membuat pesanan semula pada harga yang sama.

Kod ini kemudiannya akan sah selama 60 hari selepas kod promosi asal selesai

Label Pemulangan

Sila ambil perhatian, semua pelanggan di UK akan menerima label pemulangan pos Royal Mail 48 Jam percuma yang juga boleh digunakan untuk mengembalikan produk dan produk yang rosak yang dihantar secara salah. Kami tidak bertanggungjawab terhadap barangan yang hilang atau hilang dalam siaran.

Jika anda memulangkan item untuk bayaran balik dan anda menggunakan label pemulangan UK tidak akan dikenakan caj kepada anda.

Mengembalikan Alamat
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Lorong Plum
Pakaian DUN
Air penyambung
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Pesanan Selamat

Semua langkah berjaga-jaga diambil untuk memastikan bahawa transaksi adalah selamat, walaupun ProSwimwear tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang pelanggaran keselamatan.

Semua pesanan yang dibuat dalam talian diproses secara automatik dari butiran pesanan dalam talian anda yang dihantar.

Untuk membantu kami mencegah penipuan, pesanan sebanyak £ 200 GB paun atau lebih mungkin memerlukan nombor telefon talian tetap. Penipuan kad adalah haram dan pelaku akan didakwa.

Pembatalan (Negara EU)

Anda mempunyai hak untuk membatalkan (di bawah Arahan Hak Pengguna 2011/83 seperti yang dilaksanakan di negara anggota EU ("CRD")), semua atau sebahagian daripada kontrak anda pada bila-bila masa sehingga 14 hari kalendar selepas hari di mana anda menerima barangan atau perkhidmatan yang anda pesan.

Sebarang caj penghantaran berbayar akan dimasukkan ke dalam bayaran balik anda sebaik sahaja kami menerima semua (bukan sebahagian) pesanan anda. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik caj penghantaran adalah untuk nilai penghantaran standard. ProSwimwear akan memproses bayaran balik anda dengan 14 hari penerimaan produk, ke alamat yang ditentukan. Anda mesti menjaga barang dengan munasabah semasa berada dalam simpanan anda dan ia mesti dikembalikan kepada kami sebelum kami boleh mengeluarkan bayaran balik anda.

Jika anda ingin membatalkan (atau sedang mempertimbangkan untuk membatalkan) produk atau perkhidmatan yang telah anda pesan daripada kami, sila ambil perhatian tentang terma berikut yang terpakai:

• Kebolehgunaan hak pembatalan: Hak pembatalan undang-undang di bawah CRD yang tersedia untuk pengguna UK atau EU tidak terpakai kepada produk dan perkhidmatan tertentu. Sebagai contoh, dibuat untuk mengukur pesanan, barangan peribadi atau sebarang produk dengan meterai kebersihan di mana meterai itu pecah.

• Produk yang rosak atau tidak dibekalkan dengan betul: Anda harus menyemak semua produk yang anda terima terhadap pesanan anda. Sekiranya produk yang anda terima rosak atau tidak betul dibekalkan semasa penghantaran, maka anda mesti perhatikan butiran kerosakan atau kesilapan bekalan pada dokumentasi penghantaran atau jika anda tidak dapat melihat item pada resit, anda mesti memaklumkan kepada kami (melalui pos, telefon atau e-mel sahaja) dalam tempoh masa yang munasabah. Anda mesti mengembalikan produk kepada kami secepat mungkin selepas memberitahu kami bahawa produk rosak atau telah dibekalkan secara salah.

• Dalam kes barangan yang rosak atau tidak dibekalkan dengan betul, kami akan menawarkan bayaran balik kepada anda. Sebarang bayaran balik yang diberikan oleh kami akan dibuat ke akaun kad debit/kredit yang disediakan apabila anda membuat pesanan anda dan akan tertakluk kepada hak kami untuk menahan jumlah untuk produk yang rosak apabila dikembalikan.

• Kerosakan semasa produk kembali: Jika anda memilih untuk memulangkan sebarang produk kepada kami, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan kepada mereka dalam transit dan, atas sebab ini, kami mengesyorkan agar anda menggunakan perkhidmatan penghantaran yang direkodkan. Jika produk yang dipulangkan hilang atau rosak dalam transit, kami berhak untuk mengenakan bayaran kepada anda (atau tidak membayar balik apa-apa amaun yang disebabkan oleh) kerugian atau kerosakan tersebut.

• Produk lain yang dibatalkan: Jika anda ingin membatalkan produk yang tidak rosak atau tidak dibekalkan dengan betul, maka anda mesti memaklumkan kepada kami tentang perkara ini dalam masa 14 hari kalendar sehari selepas anda menerima barangan atau perkhidmatan mengikut CRD atau sebaliknya secepat mungkin. Anda mesti menjaga produk yang anda ingin batalkan. Produk hendaklah dikembalikan dalam atau dengan pembungkusan asalnya.

Ini tidak bertujuan untuk menjadi pernyataan penuh semua hak anda di bawah CRD.

Peraturan WEEE:

Arahan Peralatan Elektrik dan Elektronik Sisa (WEEE) kini menjadi undang-undang UK. Perundangan ini bertujuan untuk membuat pengeluar membayar untuk pengumpulan, rawatan dan pemulihan peralatan elektrik sisa. Peraturan itu juga bermakna pembekal peralatan seperti kedai jalanan tinggi dan peruncit internet mesti membenarkan pengguna memulangkan peralatan sisa mereka secara percuma.

Jumlah WEEE yang kami buang meningkat sekitar 5% setiap tahun, menjadikannya aliran sisa yang paling pesat berkembang di UK.

• Kitar semula mengurangkan risiko alam sekitar dan kesihatan yang berkaitan dengan penghantaran barangan elektrik ke tapak pelupusan.

ProSwimwear Ltd diwajibkan di bawah peraturan ini untuk menawarkan pelanggan kami pengambilan balik percuma WEEE mereka secara suka apabila mereka membeli produk Elektrik atau Elektronik baru dari kami.

Pelanggan mesti mengembalikan item WEEE seperti itu kepada kami dalam masa 30 hari selepas membeli item baharu mereka.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Lorong Plum,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Di bawah Peraturan WEEE, semua barangan elektrik baru kini perlu ditandakan dengan simbol tong beroda bersilang yang ditunjukkan untuk menunjukkan bahawa ia dihasilkan selepas 13 Ogos 2005, dan harus dilupuskan secara berasingan daripada sisa isi rumah biasa supaya ia boleh dikitar semula.

Tanda Dagangan

Proswimwear adalah tanda dagangan berdaftar dan digunakan di bawah lesen dari Proswimwear Ltd.
Anda tidak dibenarkan menggunakan Tanda Dagangan kami tanpa kelulusan kami.