Keperluan untuk semua pulangan; UK dan Antarabangsa:

Pulangan mesti dibuat dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Semua pulangan mesti disertakan dengan nota pulangan dan mesti mematuhi syarat-syarat berikut:

• Item berada dalam keadaan baru yang tidak digunakan.
• Semua tag produk dan jalur kebersihan utuh dan di tempatnya.
• Item berada dalam pembungkusan asalnya seperti yang diterima oleh anda.
• Telah dicuba memakai seluar dalam.
• Bersih dan bebas daripada coretan atau bau.

Sila ambil perhatian: Barangan yang dipulangkan yang tidak mematuhi syarat-syarat ini tidak akan dikembalikan dan akan dilupuskan selepas pemeriksaan.

Dalam United Kingdom

Pesanan yang dihantar ke alamat di United Kingdom harus menggunakan portal pulangan kami. Hanya ikuti proses ini:

1. Lengkapkan borang pulangan yang disertakan dalam pakej penghantaran anda.
2. Pakej item dengan selamat untuk dikembalikan.
3. Lawati portal di https://proswimwear.returns.international/

Di luar United Kingdom

Pesanan dihantar ke alamat di luar United Kingdom (antarabangsa) mengikuti proses ini:

1. Lengkapkan borang pulangan yang disertakan dalam pakej penghantaran anda.
2. Pakej item dengan selamat untuk dikembalikan.
3. Lawati portal di https://proswimwear.returns.international/

Pesanan antarabangsa, anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran untuk mengembalikan barang anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan.

Sila ambil perhatian, ProSwimwear tidak akan bertanggungjawab untuk membayar sebarang duti atau cukai yang berkaitan dengan pemulangan item yang dibeli.

Sila pastikan anda mengetahui semua caj, terutamanya apabila menggunakan kurier, untuk memulangkan barangan ke ProSwimwear.

Sebarang item yang dikembalikan kepada ProSwimwear yang tertakluk kepada cukai dan duti yang belum dibayar atau tertunggak akan ditolak. Ini bermakna mereka akan ditahan oleh perkhidmatan kurier sehingga bayaran diterima.

Sebarang barang yang dipegang oleh kurier sementara menunggu pembayaran akan diadakan di lokasi luaran di mana ProSwimwear tidak akan mempunyai akses.

Sekiranya cukai dan duti tidak dibayar dan / atau pulangan yang dipegang oleh kurier maka ProSwimwear tidak akan dapat memproses bayaran balik anda.

Pulangan yang telah dihantar dengan cukai dan duti yang telah dibayar terlebih dahulu akan diterima dan diproses seperti biasa.

Tersalah letak borang pulangan anda? Muat turun salinan di sini.

Ingin mengembalikan item yang rosak, rosak atau tidak seperti yang diterangkan?

Sila hubungi khidmat pelanggan sebelum memulangkan sebarang item. Pasukan ini dengan senang hati akan memberikan bimbingan lanjut secara langsung.

Buka tiket sokongan: Klik di sini
Hantar e-mel: info@proswimwear.com

Dasar pulangan penuh kami boleh didapati di sini: https://www.proswimwear.com/returns-and-exchanges.html